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A/S안내

Q품질보증기간
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품질보증 기간

(주)슈나이더의 품질보증 기간은 구입일로부터 1년입니다.


품질의 보증


1) 슈나이더 제품은 엄격한 품질관리와 공정관리를 거쳐 생산되었으며 규격 및 외관검사 , 물성검사에 합격한 제품입니다.

2) 본 제품의 품질에 이상이 있어 피해보상을 원하실때에는 반드시 품질보증서와 영수증을 가지고 구입매장이나 소비자 상담실로 연락주십시오.
3) 각 제품의 제품 설명에 기재되어 있는 사용방법 및 취급 주의사항에 따라 사용 및 관리해 주셔야 하며, 소비자 부주의 및 사용미숙에 의한
    손상 및 변형 등에 대해서는 보상의 책임을 지지 않습니다.

4) 품목에 따라 유상 수선비가 발생할 수 있으며, 일부 제품은 부품 수급의 어려움으로 서비스가 제한될 수 있습니다.

QA/S 수선 소요기간
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수선 작업에 소요되는 기간은 평균적으로 상품 도착일로부터 10일 ~ 15일 소요됩니다.

※ 단, 오래된 제품이나 수선자재를 구입하는 과정이 발생할 경우 지체 되거나 수선이 불가할 수 있습니다.

 

QA/S 수선 진행과정
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QA/S 의뢰방법
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1.매장접수

각 브랜드 매장접수도 가능합니다.
가까운 브랜드매장에 방문하여 A/S요청을 하시면 친절하게 처리해 드립니다.

2.홈페이지 접수

AS신청서를 작성하신 후 A/S 제품을 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.
※ 신청서 출력이 어려우신 경우 메모에 내용만 기재해서 발송해주세요.
수선 접수시, 수선부위, 주문 쇼핑몰, 주문번호, 고객명, 연락처, 상품받을 주소를 반드시 기입해 주세요.
 AS신청서 또는 메모가 동봉 되지 않은 경우 A/S 접수가 불가능합니다. 상세내용을 기재 안하실 경우, 상품 분실 또는 지연처리 되실 수 있습니다.


[AS신청서받기]

3.택배비용

택배 비용은 수선 접수시에는 소비자가 선불로 부담하며, 수리 후에는 슈나이더에서 선불로 배송합니다.

4.AS제품 발송 주소

서울특별시 성북구 성북로 49 운석빌딩 5F 슈나이더 AS팀


※ 위의 주소로 보내주시면 수선 접수해드립니다. 수선이 완료되면 고객님께 발송해 드립니다.

※ 품질보증 기간 이내에도 고객과실에 의한 손상은 유상으로 처리되며 AS비용 및 계좌번호는 문자 안내드립니다.

5.고객센터

1833-8226

 

QA/S 비용안내
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    1. 유/무상 서비스 기준


    2. 수선불가항목